Las claves del éxito
Para una empresa con casi 40 años de historia, como TodoTrofeo (fabricación y marketing de trofeos y medallas), la decisión de digitalizar y cambiar de software no se toma a la ligera. El valor diferencial de Todo Trofeo radica en el servicio, la atención personalizada y, sobre todo, en la innovación en el diseño a medida.
Sin embargo, ese alto nivel de personalización chocaba con un sistema de gestión obsoleto. En 2018, tomaron la valiente decisión de implementar Odoo ERP. Su Director, Jorge Díaz, lo resume bien: "Ha sido un desafío bastante largo, pero hoy estamos muy contentos".
Hoy, analizamos las claves de este Caso de Éxito Odoo y cómo, de la mano de INDAWS, se logró superar la "hora de sufrimiento" para alcanzar la eficiencia total.
El Desafío: Centralizar 40 Años de Personalización y Servicio
Todo Trofeo se destaca por su enfoque en el cliente (servicio directo y visita personal) y la fabricación totalmente personalizada. Jorge Díaz señala que su principal reto era la implementación de un ERP que pudiera manejar ese nivel de complejidad sin perder la agilidad, algo que más adelante resolverían gracias a la estructura organizada que ofrece Odoo CRM para gestionar relaciones y oportunidades de forma centralizada.
"El reto más antiguo que hemos tenido respecto a software fue la implementación de Odoo en 2018. Ha sido complicado, pero hoy estamos muy contentos con el rendimiento que esperábamos."
El cambio de un software "básico" a un ERP tan robusto y eficiente como Odoo genera fricción inicial. El testimonio de Todo Trofeo demuestra que esta dificultad es normal en proyectos de esta envergadura, pero que el esfuerzo vale la pena cuando se logra la funcionalidad superior que ofrece Odoo.
Odoo en la Práctica: CRM y Pedidos Personalizados
El éxito de la integración de Todo Trofeo radica en la fluidez de sus módulos operativos. Jorge Díaz destaca especialmente la sinergia entre los módulos de CRM y Órdenes de Venta, una combinación que resulta aún más potente cuando la empresa gestiona diseños complejos y procesos a medida apoyándose en herramientas como Odoo Proyectos, que permiten coordinar cada fase del trabajo de forma estructurada.
La Eficiencia del CRM Odoo Intuitivo
El valor de Odoo para el equipo comercial es la visibilidad total. Antes, la información se perdía en archivos. Hoy, la información de cualquier cliente —ya sea sobre la venta, la producción o la gestión administrativa— está: "al clic de un botón. Es muy fácil contener información de cualquier documentación u oportunidad."
Dinamismo entre CRM, Pedidos y Presupuestos
Para un negocio que depende de diseños a medida, la vinculación de módulos es crucial. Jorge Díaz recalca la facilidad de uso: “Me resulta muy, muy fácil, muy intuitivo, y tengo la posibilidad de vincular el CRM con órdenes, con presupuestos.” Esta agilidad se multiplica gracias a la estructura clara de Odoo Ventas, que permite gestionar cada solicitud del cliente desde la oportunidad inicial hasta la aprobación final del diseño personalizado.
La Clave del Éxito Post-Implementación: El Partner Indaws
El cambio a un ERP es tan bueno como el soporte que lo acompaña. Todo Trofeo eligió a INDAWS por recomendación, y la relación se basó en el compromiso.
"La verdad es que estamos contentos porque nos trataron muy bien, nos ofrecieron todo lo que buscábamos... y al final llegamos a entendernos bastante bien con el tema de los servicios que prestan, el post-servicio y todo."
La clave del éxito no está solo en la potencia de Odoo, sino en el servicio constante de INDAWS. Jorge Díaz destaca: "La verdad es muy eficiente y siempre está encima de ti asistiéndote." Este soporte continuo y la innovación constante del partner son los que permiten a Todo Trofeo concentrarse en sus desafíos de crecimiento, sabiendo que su infraestructura digital es sólida.
Recomendación Final: La Simplicidad de Odoo y el Servicio del Consultor
Al preguntar a Jorge Díaz, la recomendación es doble:
- Recomendación de Odoo: Por su simplicidad y fácil manejo, destacando el control total que ofrece sobre todos los módulos, incluidos aquellos que facilitan la interacción directa con el cliente como Odoo Punto de Venta.
- Recomendación de INDAWS: Por el servicio, la atención y la capacidad de estar "siempre al día, investigando y ofreciendo nuevas soluciones" a los emprendedores.
La historia de Todo Trofeo es el ejemplo perfecto de que la digitalización en la industria de la fabricación personalizada no solo es posible, sino necesaria. El éxito reside en la potente integración de Odoo y la experiencia de un partner que, como INDAWS, lo acompañe desde el análisis hasta el soporte continuo.
¿Estás listo para superar el desafío del cambio y alcanzar la eficiencia que ya disfruta TodoTrofeo?
Sí. El caso de Todo Trofeo demuestra que Odoo es ideal para gestionar pedidos altamente personalizados. La clave está en la correcta configuración de los módulos de Ventas/Pedidos y CRM para vincular el diseño y la producción de forma eficiente.
Es variable, pero el testimonio refleja que es normal pasar por una fase de adaptación ("muchas horas de sufrimiento"). Sin embargo, con un partner experto como INDAWS, este periodo se acorta y se convierte rápidamente en rendimiento y eficiencia.
El servicio, la atención personalizada y la innovación. El cliente resalta que INDAWS está "siempre encima de ti asistiéndote" y ofreciendo nuevas soluciones.